【やってしまった時に】すぐ動く！！

「子どもと英語の応援団」　団長の松井美紀です。

今日もこのブログに来ていただいて、ありがとうございます。

今日も、教室やサークルに関係ない、

私の「やってもうた！！！！」の続きです。。。。。

ご興味ある方だけ、お読みください。。。。。

昨日のブログで

やってもうた！！！！！

まさか！！！の予約漏れ！！！

未就園児親子サークルのアイキャンを始めてから、

2006年にスタートしてから、初めてのミス！

メンバーの皆さんに、

メールで、事情を説明して、お詫びをし、

「可能でしたら」別会場に来ていただけないか、

きいてみました。

すると！！！

なんと！7組の方が、

いつもと違う曜日なのに、

いつもと違う会場なのに、

「子どもも私も楽しみにしているから」と言って、

参加してくれました。

ありがたいことです。

参加できない方も、

「残念だけど、○○の用事が入っていて行かれません。

すみません・・・」と、返信してくれるんです。

人間だから、確かにミスはあるかもしれない。

でも、お金をいただいて、レッスンしている以上、

それを、「当たり前」に思ってはいけない。

こういう時に、主催者側がどう対応するか。

大切なのは、スピードです。

ミスがわかったら、とりあえず、対応する。

この入力漏れも、

水曜日に、「木曜日の準備確認」する中で、
金曜日の分も確認しようと、いろいろな画面を見ていると、

・・・・・

・・・・・・・・なんか違う・・・・・

なんだろう？？？？

（この時点では入力してないことは気がついていません。）

ふと湧いた、「なんか不安」という気持ちを、

すっきりさせるために、あっちの画面、こっちの画面と確認していて、

あーーーーーーーー！！！！！

と、発見した予約漏れです。

9時頃発見して、すぐにメールを出しました。

これを、「どうしよう・・・・」

「こまった」・・・・

で、時間をおいても、「借りられない」という事実は変わらないので、

こういう時こそ、

早く手を打つ

個別対応がしやすいように、全体へのインフォメーションは早く出す。

これは、先手必勝？

基本の基本、その2　 ミスをした時こそ、 スピード勝負で対応せよ！！！！！！！！

・・・・という、間抜け話、その2でした。

私の体験があなたの子育てや教える仕事に、

少しでも役立てばうれしいです。

今日も子どもと一緒に楽しみましょうね♪

 ではまた明日。

See you tomorrow!

未就園児の親子さんは、英語おけいこサークル・アイキャンへhttp://iinagano.com/ican/02.pdf

年少以上の方は、英語教室・アイキャンへ

http://iinagano.com/ican/04.pdf